Privacidad y Cancelaciones

FORMA DE PAGO

SISTEMA PAYPAL
http://www.weddingconciergecancun.com/p/reserva-en-linea.html
http://mexicotravelsureste.blogspot.mx/p/concierge.html
Ingresar a la liga y registrarse en Paypal, ingresar el monto total cotizado y registrar su tarjeta. En caso de requerir pagos diferidos o meses sin intereses, agregar un 10% al total. Los pagos a Paypal, se liberan de 3 a 4 días hábiles siguientes, por lo que su confirmación de reserva, será enviada a su correo electrónico en las siguientes 24 horas, después de liberados los fondos.

DEPOSITO BANCARIO
Número de cuenta: 50036321891
CLABE Interbancaria: 036 691 500 363 218 917
Tipo de Moneda: MXP
Banco: INBURSA
Una vez efectuado el depósito favor de enviar copia del comprobante a weddingconciergecancun@gmail.com, en 24 horas se enviará su confirmación de reservación.
En ambos casos se le enviará una carta de compra, la cual solicitamos sea firmada y regresada junto con una copia de identificación oficial, para que nuestro departamento de Contraloría, verifique las firmas.

POLITICA DE PRIVACIDAD
Sus datos están protegidos por nuestra Política de Privacidad.
Aviso de Confidencialidad: Toda la información personal en este sitio, en correo electrónico y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial y/o privilegiada. Si usted no es el titular o ha recibido información o algún e-mail por error, por favor, notifíquelo inmediatamente a la persona que figura como remitente y proceda a eliminarlo. Toda copia, revisión o divulgación no autorizada del material que contiene este e-mail o plataforma, queda totalmente prohibida. La protección de datos personales: en WEDDING CONCIERGE CANCUN / MEXICO TRAVEL SURESTE es muy importante, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier duda o aclaración favor de contactar a nuestro departamento de atención a quejas en weddingconciergecancun@gmail.com

POLITICA DE CANCELACIONES MEXICO TRAVEL SURESTE Y WEDDING CONCIERGE CANCUN


CUALQUIER RESORT EN EL QUE SE SOLICITE APARTADO O BLOQUEO:

1.- El monto recibido como garantía para bloquear o apartar una vacación o un hotel, para reservas individuales o grupales, no será reembolsable.

RESORTS DE GRUPO VIDANTA
1.     Cualquier reservación pagada y confirmada de los hoteles del Grupo Vidanta, no es cancelable, no es reembolsable, ni se puede modificar en fecha ni nombre del Titular. En los siguientes hoteles.
Gran Luxxe
Grand Mayan
Grand Bliss
Mayan Palace
The Bliss
Sea Garden

2.     En los hoteles de Riviera Maya y Nuevo Vallarta aplica sin excepción una cuota al llegar y hacer el Chek in de $11 usd por adulto por noche. Si se tiene pasaporte americano o canadiense, la cuota es de $75 usd por unidad. Aplica para cualquier tipo de habitación.  No hay disponibilidad para Año Nuevo ni Navidad.

SEMANAS DREAM VACATIONS 8 DIAS Y 7 NOCHES PLAN EUROPEO
1.     Cualquier reservación pagada y confirmada de las semanas de socios llamadas Dream Vacations, no es cancelable, no es reembolsable, ni se puede modificar en fecha ni nombre del Titular.

HOTEL OASIS CANCUN LITE Y GRAND OASIS CANCUN  
Plan Todo Incluido para: 2 adultos y 2 niños de 12 años o menores.
5 días y 4 noches
Fechas cerradas: 25 Diciembre al 2 de Enero / 24 Febrero al 5 de abril.

1. Cambio Oasis Lite a Grand Oasis o viceversa solo pueden solicitarse con un mínimo de 30 días antes de la fecha de llegada, y tiene un costo de $50 usd.

2. Cualquier Cambio de fechas o cambio de huéspedes solo pueden solicitarse con un mínimo de 30 días antes de la fecha de llegada y tiene un costo de $50 usd. Solo puede solicitarse un solo cambio por reserva solicitada, ya sea cambio de huéspedes o de fechas.

3. Cualquier cancelación antes de los 50 días a la fecha de llegada, genera un costo de $50 usd al monto ya pagado que se reembolsará.

4. Cualquier cancelación entre 60 a 30 días a la fecha de llegada, tendrá una penalización de $100 usd por noche solicitada.

5. Cualquier cancelación con personas extras entre 60 a 30 días a la fecha de llegada, tendrá una penalización de $100 usd por noche solicitada (ya no aplicaría el inciso 4).

6. Cualquier cancelación de 20 días o menos a la fecha de llegada del cliente, se toma como no reembolsable y se perderá el monto pagado por dicha reserva.

7. Cambio de nombre del titular de la reservación no es posible, se deberá solicitar cancelación y posteriormente una nueva confirmación.

8. Reservaciones serán solicitadas para confirmación entre 2 a 5 días hábiles a partir de enviar solicitud.

RESORTS DE LA CADENA AM RESORTS y DEMAS HOTELES RESERVADOS
Zoetry
Secrets
Dreams
Now
Breathless
Sunscape
- Las reservaciones canceladas 60 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.

- Las reservaciones canceladas de 30 a 10 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches.

- Las reservaciones canceladas de 10 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas. 

- Para las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, las políticas de cancelación son diferentes, si desea información al respecto, por favor contactenos.


Para Cancelación de Reservaciones de Tours y/o Transportación Terrestre: Políticas generales de cancelación, aplicables para la mayoría de los tours y servicios de transportación terrestre: 

- Las reservaciones canceladas 3 días o más antes de la fecha del servicio, están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación. 

- Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha del servicio, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.

PARA CANCELACIONES DE CUALQUIER OTRO RESORT , HOTEL, TOURS, TRASLADOS, RENTA DE AUTOS, ETC.
1.- El monto recibido como anticipo No es reembolsable, ni cancelable, ni transferible.
2.- Las reservaciones pagadas que se cancelen antes de 90 días de su llegada, aplican cargos por gastos y comisiones pagadas. No habrá compensaciones y no procederá reclamo alguno.
3.- Las reservaciones pagadas que se cancelen antes de 89 días antes de su llegada, no son reembolsables. Ni habrá compensación y no procederá reclamación alguna.


MEXICO TRAVEL SURESTEE Y WEDDING CONCIERGE CANCUN se reserva el derecho de contratar por cuenta de Usted, los servicios a que se refiere este especifican en los presentes Términos y Condiciones precisamente en la calidad y/o categorías contratadas, en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere, independientemente del prestador último de los servicios, salvo que expresamente se convenga que estos serán prestados invariablemente por un proveedor determinado. En caso de modificación del prestador directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente, si Usted hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá reclamación, compensación o reembolso alguno. Una vez que MEXICO TRAVEL SURESTE Y WEDDING CONCIERGE CANCUN recibe por parte de Usted el importe de los servicios contratados,  terrestres, de hospedaje, en conjunto (paquete) o cualquier otro.

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